RGPD dans le Commerce et Grande distribution

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RGPD Commerce et Grande distribution

La gestion des données clients est au cœur de l’activité des entreprises du secteur du Commerce et de la Grande Distribution.

En effet, afin d’entreprendre leurs activités, ces entreprises collectent, stockent et traitent d’énormes quantités de données personnelles, notamment celles de leurs clients. Par conséquent, en plus d’être une obligation légale, visant à assurer la protection des données personnelles des personnes concernées, la conformité au RGPD relève également d’une nécessité stratégique de maintien de la transparence afin garantir la confiance des clients, de protéger la réputation de l’entreprise et d’éviter des sanctions sévères.

À cet effet, les entreprises du Commerce et de la Grande Distribution sont confrontées à une pression croissante pour garantir la conformité au RGPD tout en continuant à tirer parti des données pour améliorer l’expérience client et stimuler la croissance des ventes.

Elles doivent ainsi relever plusieurs défis en matière de conformité au RGPD, notamment sur :

la collecte et le traitement des données personnelles des clients telles que les coordonnées, les préférences d’achat, les historiques d’achat, les informations de paiement, les données de navigation, les données de géolocalisation … par différents biais, tels que les cartes de fidélité, les programmes de récompenses…
l’obtention du consentement explicite des clients pour la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles
la nécessité d’assurer la sécurité des données personnelles des clients et des transactions, notamment pour protéger leurs données financières et leur vie privée
la transparence sur la manière dont les données des clients sont utilisées, stockées et partagées, tout en garantissant la sécurité des données, en optant pour des solutions d’hébergement fiables
la limitation du traitement aux données strictement nécessaires aux activités, qu’il faut identifier parmi un panel énorme de données collectables
la gestion des transferts de données dans le cadre d’entreprises opérant à l’international, ces dernières devant s’adapter aux différentes réglementation dans le monde

Soyez à la hauteur de vos enjeux

SECURITE

Protégez les données sensibles de vos clients en choisissant notre infrastructure d’hébergement certifiée SecNumCloud, offrant une sécurité maximale pour toutes les informations de vos clients que vous traitez avec la plus grande confidentialité.

TRANSPARENCE

En partageant de façon claire et ouverte la façon dont vous traitez leurs données de manière éthique avec vos clients, vous consolidez leur confiance en vous et votre réputation auprès du grand public.

EFFICACITÉ

Optimisez la gestion de la masse importante de données personnelles que vous traitez de manière cohérente, conforme et au service de votre croissance avec une unique plateforme, de la sélection des bases légales justifiant la nécessité du traitement jusqu’à la gestion des demandes d’exercice de droits des personnes concernées

SECURITE

TRANSPARENCE

EFFICACITÉ

Gardez le contrôle de vos données

Cartographiez vos données

Répertoriez méthodiquement et en un clin d’œil chacun des traitements de données que vous réalisez ainsi que toutes les données impliquées telles que les coordonnées géographique ou bancaires, préférences & historiques d’achats … et soyez prêts en cas de contrôle !

Gérez les demandes d’exercice de droits

Recevez instantanément les demandes d’exercice de droits effectuées par vos clients afin d’accéder à leurs données directement sur la plateforme Data Legal Drive, et communiquez avec le demandeur de manière sécurisée via un fil de discussion intégré.

Gérez vos violations des données

Agissez rapidement avec notre module de violations de données afin de détecter, suivre, évaluer et surveiller toute éventuelle menace pesant la sécurité des données sensibles de vos clients, telles que leurs informations de paiement ou leurs position géographique.

Pilotez toutes vos entités

Le périmètre de votre conformité étant vaste et impliquant potentiellement de nombreuses entités, site ou points de vente, élaborez vos plans d’actions, attribuez les rôles aux bons interlocuteurs et collaborez efficacement au sein d’un seul et même outil global.

Découvrir les fonctionnalités

« Data Legal Drive, l’outil facilitateur et accélérateur de la démarche de mise en conformité.

Il structure la démarche de mise en conformité d’Emil Frey. Il reste aujourd’hui réservé à quelques initiés, mais notre objectif pour cette nouvelle année est de l’ouvrir à un plus grand nombre d’utilisateurs. »

– Yann Robert – DPO

Facilitez votre conformité RGPD

Pilotez votre conformité RGPD
Gérez la conformité de vos activités en traitant les données de vos clients, partenaires commerciaux ou encore données publiques de manière éthique
Continuez votre démarche RSE en abordant l’aspect protection des données de votre secteur d’activités
Maîtrisez la confidentialité des informations de vos clients et documentations relatives à leur entreprise
Hébergement sécurisé labellisé SecNumCloud
Récupérez les données nécessaires en un clic en cas de contrôle des autorités
Faites le choix d’une entreprise française

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