- Créez une fiche de demande centralisant l’identité de la personne concernée, la justification de son identité, la nature de la demande
- Interagissez directement avec le demandeur au sein de la plateforme
- Utilisez des modèles de réponses pré-paramétrés modifiables selon vos besoins : accusé de réception, demande d’informations complémentaires, réponse finale à la personne concernée
- Configurez l’adresse d’envoi des différents messages à destination de la personne concernée en y ajoutant votre pavé de signature
- Déléguez le traitement des demandes aux entités concernées pour leur donner les moyens de travailler efficacement ensemble
Respect des droits des personnes concernées
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) renforce et diversifie les droits et libertés des personnes concernées afin de leur garantir la pleine maîtrise de leurs données personnelles. Outre le droit d’accès, le droit à l’effacement, et le droit de rectification déjà existants, le RGPD crée de nouveaux droits, comme le droit à la portabilité, le droit d’opposition du profilage et le droit à la limitation du traitement.
Il s’agit d’aller au-delà de la protection des données à caractère personnel. Il s’agit de reconnaître et de respecter les droits des personnes concernées lorsqu’il y a traitement de données à caractère personnel.
Le but est de redonner aux consommateurs / prospects /clients le contrôle sur leurs données personnelles. C’est un enjeu de taille pour les entreprises, quoi doivent être capable par le biais du Délégué à la Protection des Données (DPO) de répondre convenablement aux demandes dans les temps impartis lorsqu’il y a effectivement eu des données collectées ou plus globalement traitées, sous peine de plainte et/ou sanction de la CNIL, d’autant plus lorsqu’il s’agit de données sensibles.
