Le conflit d’intérêts est un concept complexe et omniprésent dans le monde professionnel.
De façon générale, le conflit d’intérêts désigne une situation au sein de laquelle une personne est tiraillée entre les intérêts liés à son rôle professionnel (intérêts de l’employeur, des clients, du public) et ses intérêts personnels ou ceux de ses proches (amis, parents, collègues, alliés).
Le conflit d’intérêts est parfois difficile à identifier. Vous pourriez rencontrer une situation en apparence innocente, qui, à première vue, ne semble pas constituer un conflit d’intérêts. Alors que dans les faits, vous vous trouveriez dans une situation à risque.
Trois éléments clés d’un conflit d’intérêts
Pour comprendre comment une situation qui semble anodine peut se muer en un conflit d’intérêts, il est essentiel de connaître les trois éléments clés qui le caractérisent :
- La relation de confiance : une partie accorde sa confiance à une autre pour exercer un jugement impartial et objectif en son nom.
- L’exercice du jugement : la qualité d’exercice du jugement risque (potentiellement ou réellement) d’être compromise et de se solder par des erreurs, des fautes, des manquements ou inconduites.
- Les liens d’intérêts : la partie qui tente d’exercer un jugement a des liens d’intérêts qui peuvent affecter l’exercice de son jugement et, ultimement, nuire à la relation de confiance entre les parties prenantes.
Lorsque ces trois conditions sont réunies, il y a un conflit d’intérêts, même si la situation semblait initialement sans danger.
Quelques exemples de situations pouvant donner lieu à des conflits d’intérêts
Voici quelques exemples de situations pouvant donner lieu à des conflits d’intérêts :
- Liens familiaux au travail : si vous travaillez dans la même entreprise que votre frère ou votre sœur, vous pourriez être tenté de montrer des faveurs à votre proche, même si cela va à l’encontre des règles ou des intérêts de l’entreprise.
- Cadeaux et faveurs : recevoir des cadeaux, des invitations ou des faveurs de la part de vos clients, fournisseurs ou partenaires d’affaires peut sembler amical, mais cela pourrait influencer votre jugement et compromettre votre objectivité. Vous pourriez être enclin à favoriser cette personne en retour.
- Investissement financier : si vous possédez des actions dans une entreprise qui est, par ailleurs, un fournisseur, vous pourriez être tenté de prendre des décisions qui font augmenter la valeur de ces actions, même si cela ne profite pas nécessairement à l’organisation qui vous emploie.
- L’amitié avec des collègues ou des supérieurs : si vous êtes amis avec des collègues ou des supérieurs, cela peut influencer votre jugement dans le cadre professionnel. Vous pourriez être enclin à favoriser vos amis, même si cela ne correspond pas aux meilleures décisions pour l’entreprise.
Pour être sûr que vos collaborateurs seront à même de reconnaître et de vous remonter des situations à risques, il est important de les sensibiliser.
