A l’ère du numérique et des nouvelles technologies, les données constituent une ressource d’une valeur inestimable. Elles permettent d’orienter les prises de décision et les avancées technologiques. On parle de valorisation des données recueillies qui consiste en le processus par lequel les données sont utilisées pour générer des revenus. Les données sont ainsi transformées en actifs, et une valeur financière leur est attribuée.
L’exploitation de ces données ne peut toutefois se faire sans précaution. Il est, en effet, impératif pour pouvoir bénéficier pleinement de cette ressource précieuse de respecter les droits des individus, et de veiller à ne pas porter atteinte à leur vie privée, sous peine de sanction.
Les données, un indispensable accélérateur business
Les données représentent de nos jours une richesse incontournable pour les entreprises. Elles offrent des informations importantes sur le comportement, les préférences et les tendances des personnes physiques. Les entreprises qui sont à même de valoriser ces données concernant les typologies de leurs contacts de manière intelligente peuvent non seulement améliorer leurs performances, mais aussi offrir des expériences personnalisées à leurs clients, proposer des produits toujours plus sophistiqués et surtout améliorer l’efficacité de leurs opérations. Ceci peut avoir un fort impact positif sur le chiffre d’affaires, car ces entreprises sont en mesure de mieux répondre aux besoins de leurs clients et de proposer des produits et services plus adaptés à leurs attentes.
Le RGPD, un allié pour la valorisation des données
Le Règlement Général sur la Protection des Données est souvent perçu comme un obstacle à la valorisation des données. Pourtant, il peut au contraire être un allié précieux pour les entreprises qui souhaitent tirer profit de leurs données personnelles de manière responsable et respectueuse de la vie privée.
Contrairement à ce que certains ont tendance à penser, le RGPD ne vise pas à interdire la valorisation des données. Il entend plutôt encadrer ces usages afin de garantir le respect des droits et libertés des individus. L’objectif principal de la règlementation est d’assurer des pratiques conformes et éthiques. Le RGPD définit ainsi un ensemble de règles et de principes que les entreprises doivent suivre pour traiter les données personnelles de manière vertueuse, et éviter les risques de perte, d’utilisation abusive, de divulgation non autorisée, d’altération, de destruction ou de toute autre forme de violation des données. En d’autre terme le but est d’assurer la protection des données à caractère personnel.
Les défis d’une valorisation des données conforme au RGPD
La valorisation des données n’est donc pas incompatible avec le RGPD, à condition de respecter les principes prévus par la règlementation, tels que :
- Définir une base légale et informer les personnes : En tant que Responsable du traitement, vous ne pouvez réutiliser les données à des fins de valorisation que si vous avez le droit de le faire. Le RGPD permet aux entreprises de traiter des données personnelles à des fins commerciales, à condition que ces traitements reposent sur une base légale1 valide, telle que le consentement, l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime. Il est important de recueillir le consentement de manière transparente et explicite, et de permettre aux personnes concernées de retirer leur consentement à tout moment. Dans tous les cas, les personnes doivent notamment être informées de ces traitements et de l’ensemble des finalités prévues.
- Limiter les finalités du traitement des données personnelles : le RGPD impose aux entreprises de limiter les finalités du traitement de données personnelles. Cela signifie que les entreprises ne peuvent pas utiliser les données personnelles pour des finalités qui n’ont pas été explicitement prévues au moment de la collecte des données. Une fois les finalités qui concernent la valorisation des données identifiées, vous devez les lister et surtout veiller à ne pas les dépasser. La valorisation des données peut dans certains cas constituer une finalité compatible avec une autre finalité initialement prévue. Pour vérifier cela, un test de compatibilité de la finalité ultérieure doit être mené avant de procéder au traitement des données.
- Garantir la sécurité des données : le RGPD impose aux entreprises de mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données collectées & traitées. Cela signifie que les entreprises doivent prendre des mesures suffisantes pour protéger les données contre tout accès non autorisé. Les mesures de sécurité doivent être proportionnées au risque encouru.
Les conseils de nos experts pour tirer partie de vos données
- Anonymisation des données : les données anonymisées ne sont pas considérées comme des données personnelles selon le RGPD et la CNIL, car elles ne permettent pas d’identifier une personne. Ainsi, dans le cas où votre entreprise envisage de procéder à la vente des données, il est fortement recommandé de les anonymiser, si cette technique permet de préserver la qualité des données.
- S’assurer de la conformité des tiers : de nombreuses entreprises mettent les données à disposition de tiers. Il faut veiller à ce que ces tiers2 soient conscients des mesures à mettre en place pour assurer la conformité des données. Cela nécessite d’établir des contrats clairs définissant les responsabilités et les engagements de chaque partie en ce qui concerne la sécurité et la confidentialité des données. Ces contrats doivent également préciser les limites quant à l’utilisation des données partagées.
- Garantir la conformité des produits et services dès leur conception : lorsque votre entreprises utilise les données pour développer de nouveaux produits ou services, vous devez veiller à ce que ces innovations respectent les principes et exigences du RGPD dès la conception3. Cela signifie que la protection de la vie privée et la sécurité des données doivent être intégrées dès le début du processus de développement.
Pensez également à suivre à tout moment la durée de conservation maximale à respecter en fonction des finalités & du type de données.
Source
1 Article sur les bases légales de Data Legal Drive
2 Article sur les tiers de Data Legal Drive
3 Article Privacy by Design vous confiant les 5 clés pour lancer vos projets en toute conformité avec le RGPD